Ремонт уже сделан. Можно ли взыскать ущерб от залива?

Можно, но сложнее. Основой расчёта станут фотографии до ремонта, акт, чеки на материалы и работы, договоры с подрядчиком, показания свидетелей. Оценщик работает по документам, и ответчик будет оспаривать объём. Правильный порядок обратный: сначала акт и оценка, затем ремонт.

Главная / Гражданские дела / Залив квартиры

Залив квартиры: взыскание ущерба с соседей и управляющей компании — адвокат и юрист в Ногинске

Q: Управляющая компания не приходит и не составляет акт. Что делать?

Зафиксировать обращение: звонок в аварийно-диспетчерскую службу с номером и временем заявки, затем письменное заявление в УК с отметкой о получении. Акт о причинении ущерба исполнитель обязан составить и подписать не позднее 12 часов с момента обращения в АДС (п. 152 Правил № 354). Если акта нет — составить его самостоятельно с двумя незаинтересованными лицами, с фото и видео, письменно пригласив виновника и представителя УК, и обратиться в Госжилинспекцию.

Q: Сосед говорит, что виновата управляющая компания. Кто прав?

Зависит от места прорыва. Стояк и ответвление от стояка до первого отключающего устройства — общее имущество, отвечает организация, содержащая дом (п. 5 Правил № 491). После первого отключающего устройства — внутриквартирная разводка, смеситель, шланг стиральной машины — отвечает собственник квартиры (ст. 210 ГК РФ, ст. 30 ЖК РФ). По отоплению действует п. 6 Правил № 491: радиатор без отключающих устройств практика относит к общему имуществу.

Затопили сверху, прорвало стояк, течёт с крыши или из подвала. Исход такого дела решается в первые двое суток: кто вызвал аварийную службу, кто составил акт, что именно в нём записано и зафиксирован ли размер ущерба до начала ремонта. Веду дела о заливе в судах Богородского округа, Электростали, Орехово-Зуево, Павловского Посада, Щёлково, в Москве и по Московской области.

☎ Позвонить: +7 925 529-51-13 Написать в Max

12 часовсрок на составление акта о заливе

3 годасрок исковой давности по ущербу

0 ₽пошлина по иску к управляющей компании до 1 млн ₽

№ 50/7811реестр адвокатов Московской области

01 · КТО ОТВЕЧАЕТ

Граница ответственности проходит по первому отключающему устройству

Сосед сверху

Отвечает за всё, что находится после первого отключающего устройства на ответвлении от стояка: внутриквартирная разводка, смесители, гибкие шланги, стиральная и посудомоечная машины, фильтры
Собственник несёт бремя содержания своего имущества и обязан поддерживать помещение в надлежащем состоянии
Классика этих дел — лопнувший гибкий шланг, незакрытый кран, неудачная самостоятельная замена сантехники

ст. 210 ГК РФ, ст. 30 ЖК РФ

Управляющая компания: стояки

В состав общего имущества входят внутридомовые системы холодного и горячего водоснабжения — стояки и ответвления от стояков до первого отключающего устройства, сами эти устройства, первые запорно-регулировочные краны на отводах внутриквартирной разводки
Туда же относится внутридомовая система водоотведения: выпуски, стояки, ревизии, отводы
Прорыв на этом участке — ответственность организации, которая содержит дом, даже если авария случилась внутри чужой квартиры

п. 5 Правил № 491 от 13.08.2006

Отопление: радиаторы и арматура

В общее имущество включена внутридомовая система отопления: стояки, обогревающие элементы, регулирующая и запорная арматура, общедомовые приборы учёта тепла
Отсюда частый спор: радиатор без отключающих устройств суды относят к общему имуществу, а заменённый самовольно, с отсекающими кранами — к имуществу собственника
Разбирать надо по месту прорыва и по тому, что показывает проектная схема и акт осмотра

п. 6 Правил № 491

Кровля, швы, подвал

Крыша, несущие конструкции, межпанельные швы, подвалы и инженерные коммуникации в них — общее имущество собственников
За их содержание отвечает управляющая организация в силу договора управления
По таким заливам ответчик всегда один — обслуживающая организация; спор идёт не о виновнике, а о размере ущерба и о том, была ли просрочка устранения

ст. 36, 161, 162 ЖК РФ

Если квартира сдана

Перед вами отвечает собственник — наличие нанимателя или арендатора не освобождает его от обязанности содержать помещение
Собственник, возместивший ущерб, вправе предъявить требование к тому, кто фактически залил, по договору найма или аренды
По договору социального найма обязанности по содержанию и текущему ремонту несёт наниматель

ст. 210 ГК РФ, ст. 30, 67 ЖК РФ

Когда ответчиков несколько

Бывает, что причина сразу в двух местах: авария на стояке и самовольная перепланировка разводки у соседа
В таких делах иск предъявляется к обоим, а суд распределяет ответственность по степени вины
Самая частая ошибка пострадавшего — предъявить иск только к одному и получить отказ, потому что отвечает другой. Поэтому ответчиков определяем до подачи, по акту и схеме коммуникаций

ст. 1064, 1080 ГК РФ

02 · ЧТО РЕШАЕТ ИСХОД

Дело выигрывается актом и оценкой, а не возмущением

Что обязано сделать УК и что должно быть в акте

Акт о причинении ущерба имуществу составляется и подписывается не позднее 12 часов с момента обращения в аварийно-диспетчерскую службу — это прямая обязанность исполнителя коммунальной услуги
В акте фиксируются описание причинённого ущерба и обстоятельства, при которых он причинён: дата, время, адрес, откуда поступила вода, причина
Акт составляется в двух экземплярах, один передаётся вам. Если подписать его вы не можете — например, вас не было в квартире, — акт подписывают исполнитель и два незаинтересованных лица
Перечень повреждений должен быть по помещениям и по видам: потолок, стены, пол, мебель, техника. «Следы залития на потолке» без деталей — акт, с которым трудно работать

Что сделать вам, пока всё свежо

Позвонить в аварийно-диспетчерскую службу и записать номер и время заявки — именно от этого момента считаются 12 часов
Снять фото и видео в день залива, с включённой датой, общим планом каждого помещения и крупными кадрами повреждений
Пригласить виновника и представителя УК на осмотр письменно — телеграммой или под подпись; не пришли, значит осмотр проводится без них, и это тоже фиксируется
Заказать отчёт оценщика или смету до начала ремонта. Сохранить чеки на материалы, работы, химчистку, сушку
Не выбрасывать повреждённые вещи и не делать ремонт до осмотра — восстановить размер ущерба потом намного сложнее

Вину доказывает не пострадавший. По общему правилу лицо, причинившее вред, освобождается от возмещения, если докажет, что вред причинён не по его вине. То есть пострадавшему нужно подтвердить факт залива, причинную связь и размер ущерба, а отсутствие вины доказывает ответчик (п. 2 ст. 1064 ГК РФ). Это существенно меняет расклад в деле и часто недооценивается.

Экспертизы и специалисты. Для работы с экспертизами привлекаю экспертные организации и специалистов узкого профиля — по профилю конкретного спора, а по сложным правовым вопросам — научных консультантов из числа преподавателей юридических вузов. По делам о заливе это оценка ущерба и строительно-техническая экспертиза о причине поступления воды и о границе ответственности по коммуникациям. Специалист привлекается для консультации и пояснений (ст. 188 ГПК РФ), по экспертизе заявляются вопросы, а при недостатках заключения — ходатайство о дополнительной или повторной экспертизе (ст. 79, 87 ГПК РФ). Привлечение согласовывается с доверителем заранее; расходы на оценку и экспертизу при удовлетворении иска взыскиваются с ответчика как судебные издержки.

03 · СРОКИ И ДЕНЬГИ

Четыре цифры, которые нужно знать сразу

12 часовна акт

С момента вашего обращения в аварийно-диспетчерскую службу. Поэтому первый звонок делается в АДС, а не соседу.

п. 152 Правил № 354 от 06.05.2011

3 годаисковая давность

Общий срок по требованию о возмещении ущерба. Затягивать всё равно не стоит: доказательства теряются быстрее, чем истекает срок.

ст. 196 ГК РФ

50 %штраф с УК

Если ответчик — управляющая организация и она отказалась возместить ущерб добровольно, суд взыскивает штраф в размере половины суммы, присуждённой потребителю.

п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей

0 ₽пошлина к УК

По иску, связанному с нарушением прав потребителя, пошлина не уплачивается при цене иска до 1 000 000 ₽. По иску к соседу пошлина платится по общим правилам.

п. 3 ст. 333.36 НК РФ

Куда подавать. Иск к соседу — в суд по месту его жительства (ст. 28 ГПК РФ), мировому судье при цене иска до 50 000 ₽ (пп. 4 ч. 1 ст. 23 ГПК РФ). Иск к управляющей организации — потребительский, его можно предъявить по своему выбору: по месту нахождения организации, по своему месту жительства или по месту заключения или исполнения договора (ст. 17 Закона о защите прав потребителей); мировому судье — при цене иска до 100 000 ₽ (пп. 5 ч. 1 ст. 23 ГПК РФ). Закон о защите прав потребителей распространяется на платные услуги и работы, которые управляющая организация, ТСЖ или ЖСК оказывают гражданам (п. 7 постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28.06.2012 № 17).

Что можно требовать. Стоимость восстановительного ремонта и повреждённого имущества (ст. 15, 1064, 1082 ГК РФ); расходы на оценку, сушку, химчистку; по иску к управляющей организации дополнительно — компенсацию морального вреда (ст. 15 Закона о защите прав потребителей) и штраф 50 %. Расходы на представителя взыскиваются с проигравшей стороны в разумных пределах (ст. 100 ГПК РФ). Скажу честно: неустойку по делам о заливе суды взыскивают далеко не всегда — требование о возмещении вреда не всякая инстанция считает основанием для её начисления, и строить расчёт только на ней я не стал бы.

04 · ПОРЯДОК

Как строится работа

Шаг 1

Разбор акта и схемы

Смотрим акт, заявку в АДС, фотографии и схему коммуникаций. На этом этапе определяется главное — кто ответчик: сосед, управляющая организация или оба. Ошибка здесь стоит дела.

Шаг 2

Фиксация ущерба

Организуем оценку или смету с осмотром, на который письменно приглашаются виновник и УК. Если акт составлен формально или в нём не та причина — добиваемся дополнительного акта либо фиксируем это иными доказательствами.

Шаг 3

Претензия и иск

Претензия с расчётом и сроком — она же основание для штрафа 50 % при споре с управляющей организацией. При отказе или молчании подаётся иск: ущерб, оценка, моральный вред и штраф, если ответчик УК.

Шаг 4

Суд и исполнение

Участие в заседаниях, работа с заключением оценщика, при необходимости — ходатайство о судебной экспертизе и вопросы эксперту. После решения — исполнительный лист и работа с приставами.

Простой случай можно начать самостоятельно. На странице «Подать в суд онлайн» конструктор составляет претензию и иск о возмещении ущерба от залива по вашим ответам, с расчётом подсудности и пошлины. Если в деле спорная причина, два возможных ответчика или сумма значительная — лучше разобрать ситуацию до подачи.

05 · ГОНОРАР

Стоимость и порядок

Онлайн-консультация по телефону или видеосвязи4 000 ₽

Очная консультация в офисе, 1 час5 000 ₽

Составление претензии и искового заявленияот 12 000 ₽

Ведение дела о заливеот 35 000 ₽

Точный размер определяется после разбора ситуации и закрепляется в соглашении до начала работы. Возможна рассрочка платежа. Размер зависит от числа ответчиков, необходимости судебной экспертизы и места рассмотрения дела. Оценка ущерба оплачивается отдельно оценщику; при удовлетворении иска эти расходы взыскиваются с ответчика.

06 · ВОПРОСЫ

Частые вопросы

Управляющая компания не приходит и не составляет акт. Что делать?

Зафиксировать обращение так, чтобы его нельзя было отрицать: звонок в аварийно-диспетчерскую службу с номером и временем заявки, затем письменное заявление в УК через приёмную с отметкой о получении или заказным письмом. Акт о причинении ущерба исполнитель обязан составить и подписать не позднее 12 часов с момента обращения в АДС (п. 152 Правил № 354). Если его всё равно нет — составляйте акт сами: с участием двух незаинтересованных лиц, с фотографиями и видео, письменно пригласив виновника и представителя УК. Отсутствие акта УК не закрывает дорогу в суд, но усложняет доказывание причины, поэтому параллельно есть смысл обратиться в Госжилинспекцию.

Сосед говорит, что виновата управляющая компания. Кто прав?

Зависит от того, где именно произошёл прорыв. Если на стояке или на ответвлении от стояка до первого отключающего устройства — это общее имущество, и отвечает организация, содержащая дом (п. 5 Правил № 491). Если после первого отключающего устройства — внутриквартирная разводка, смеситель, шланг стиральной машины — отвечает собственник квартиры (ст. 210 ГК РФ, ст. 30 ЖК РФ). По отоплению действует то же правило с учётом п. 6 Правил № 491: радиатор без отключающих устройств практика относит к общему имуществу. Именно поэтому акт с указанием точного места аварии важнее, чем любые объяснения сторон.

Ремонт я уже сделал. Можно ли ещё что-то взыскать?

Можно, но будет сложнее. Основой расчёта станут фотографии до ремонта, акт, чеки на материалы и работы, договоры с подрядчиком, показания свидетелей. Оценщик в такой ситуации работает по документам, и ответчик почти наверняка будет оспаривать объём. Поэтому правильный порядок обратный: сначала акт и оценка, потом ремонт. Если ремонт уже сделан — приходите с тем, что сохранилось, оценим перспективу честно.

Сколько можно получить сверх стоимости ремонта?

По иску к соседу — стоимость восстановительного ремонта и повреждённого имущества, расходы на оценку и на представителя; компенсация морального вреда в таких делах взыскивается редко, поскольку нарушено имущественное право. По иску к управляющей организации добавляются компенсация морального вреда (ст. 15 Закона о защите прав потребителей) и штраф в размере 50 % присуждённой суммы, если она отказалась возместить ущерб добровольно (п. 6 ст. 13 того же закона). Конкретные суммы определяет суд, и обещать результат я не буду — но претензия до иска здесь прямо влияет на размер взыскания.

Опишите, что случилось — скажу, кто ответчик и что фиксировать сегодня

+7 925 529-51-13 или Max. Офис: г. Ногинск, Аптечный переулок, д. 3. Смежные страницы: «Гражданские дела», «Подать в суд онлайн», «Контакты».

☎ +7 925 529-51-13 Написать в Max